Política de Privacidade — YRM Strategy Lab

A YRM Strategy Lab respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de visitantes, leads, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em nosso site, formulários, materiais, diagnóstico gratuito, comunicações e demais interações digitais.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios físicos e digitais, com o objetivo de proteger direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade.

Ao utilizar o site da YRM Strategy Lab, preencher formulários, acessar materiais ou utilizar o diagnóstico gratuito, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades informadas, de forma proporcional, transparente e relacionada à experiência oferecida no site.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Ao preencher formulários no site, solicitar acesso ao ebook, utilizar o diagnóstico gratuito ou entrar em contato com a YRM, poderemos coletar:

• nome;
• empresa;
• cargo;
• WhatsApp;
• e-mail;
• número de colaboradores;
• prazo estimado para implantação de soluções da YRM;
• informações preenchidas no campo opcional “Fale sobre sua necessidade”;
• aceite de Política de Privacidade, Termos de Uso e/ou cookies, quando aplicável.

2.2. Dados relacionados ao diagnóstico gratuito

Ao utilizar o diagnóstico de priorização de processos para automação com IA, poderemos coletar:

• processos informados pelo usuário;
• respostas às perguntas do diagnóstico;
• notas de priorização geradas;
• ranking dos processos avaliados;
• data e horário de realização;
• geração ou download do PDF de resultado;
• cliques em chamadas para contato comercial, como WhatsApp.

O diagnóstico tem caráter inicial, informativo e consultivo, e não substitui uma análise aprofundada realizada pela YRM.

2.3. Dados de validação de acesso

Para liberar o acesso ao ebook e ao diagnóstico, poderemos utilizar uma validação por código enviado ao celular informado pelo usuário.

Nesse processo, poderemos tratar:

• número de celular;
• código de validação;
• status de validação;
• data e horário de envio;
• data e horário de expiração;
• tentativas de validação.

2.4. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, poderemos coletar automaticamente dados técnicos e de uso, como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• tipo e versão do navegador;
• páginas acessadas;
• tempo de permanência;
• origem de acesso;
• interações com botões e formulários;
• cookies e identificadores similares.

Esses dados são utilizados para segurança, estatísticas, melhoria da experiência, desempenho do site e análise de navegação.

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

• liberar o acesso ao ebook;
• liberar o acesso ao diagnóstico gratuito;
• validar o usuário por meio de código enviado ao celular;
• gerar o ranking de priorização de processos;
• gerar PDF com o resultado do diagnóstico;
• entrar em contato com o usuário após preenchimento de formulário ou realização do diagnóstico;
• responder solicitações enviadas pelo site ou WhatsApp;
• avaliar oportunidades de consultoria, desenvolvimento de soluções digitais, automação com IA e treinamentos In Company;
• melhorar a experiência do usuário no site;
• analisar desempenho de páginas, formulários e conteúdos;
• entender o perfil de leads e demandas de mercado;
• enviar conteúdos, materiais, comunicações institucionais ou comerciais relacionadas aos serviços da YRM, quando aplicável;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
• proteger direitos da YRM, de usuários e de terceiros.

A YRM não utiliza os dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica.

De forma geral, a YRM poderá tratar dados com base em:

• consentimento, quando o usuário concorda com o envio de dados, acesso a materiais, comunicações ou uso de cookies não essenciais;
• execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o usuário solicita contato, diagnóstico, reunião ou proposta;
• legítimo interesse, para relacionamento comercial, melhoria do site, segurança, análise de uso e comunicação com leads, respeitados os direitos e expectativas do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

A LGPD prevê direitos aos titulares, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, entre outros.

A YRM Strategy Lab não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• fornecedores de hospedagem, banco de dados, infraestrutura e segurança;
• ferramentas de CRM, automação, analytics, formulários, e-mail, mensageria celular, WhatsApp ou SMS;
• ferramentas de geração e armazenamento de documentos, quando aplicável;
• prestadores de serviços de tecnologia, marketing ou atendimento que apoiem a operação do site;
• autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou solicitação válida;
• parceiros operacionais essenciais, sempre observando confidencialidade, segurança e conformidade com a legislação aplicável.

Quando houver compartilhamento com fornecedores, a YRM buscará adotar medidas contratuais e técnicas compatíveis com a proteção dos dados pessoais.

A YRM adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda acidental;
• alteração indevida;
• destruição;
• vazamento;
• uso inadequado;
• divulgação não autorizada.

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com controles de acesso compatíveis com boas práticas de mercado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, a YRM adotará as medidas cabíveis de apuração, mitigação e comunicação, quando exigido pela legislação aplicável.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo relacionamento comercial, entrega de materiais, análise de diagnósticos, atendimento de solicitações, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para retenção.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos, quando aplicável;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@yrmstrategylab.com.br

A YRM poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra acessos indevidos.

O site da YRM poderá utilizar cookies e tecnologias similares para:

• permitir o funcionamento adequado do site;
• melhorar a experiência de navegação;
• lembrar preferências;
• analisar desempenho e tráfego;
• entender interações com páginas e conteúdos;
• apoiar ações de marketing e mensuração, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar cookies pelo aviso exibido no site ou pelas configurações do navegador.

Cookies estritamente necessários podem ser usados para funcionamento essencial do site. Cookies analíticos, de marketing ou não essenciais poderão depender de consentimento, conforme aplicável.

Para mais detalhes, consulte a Política de Cookies da YRM Strategy Lab.

Ao preencher formulários, baixar materiais, utilizar o diagnóstico ou solicitar contato, a YRM poderá enviar comunicações relacionadas aos seus serviços, conteúdos, diagnósticos, treinamentos, soluções digitais, automação com IA e eficiência operacional.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelo e-mail:

contato@yrmstrategylab.com.br

O diagnóstico gratuito oferecido no site tem finalidade informativa e consultiva inicial. Ele utiliza respostas fornecidas pelo usuário para gerar uma nota de priorização e um ranking dos processos avaliados.

O resultado do diagnóstico não representa garantia de viabilidade técnica, retorno financeiro, ROI ou recomendação definitiva de implantação. A decisão final sobre projetos de automação deve considerar análise complementar, entendimento do processo, qualidade dos dados, indicadores relacionados, responsáveis internos e objetivos estratégicos.

O site poderá conter links para plataformas externas, como redes sociais, WhatsApp, ferramentas de agenda, serviços de hospedagem de documentos ou outros ambientes digitais.

A YRM não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites, aplicativos ou plataformas de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados nesses ambientes.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou de negócio.

A versão atualizada será publicada no site com a indicação da data de última atualização.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

YRM Strategy Lab

E-mail: contato@yrmstrategylab.com.br

Site: www.yrmstrategylab.com.br

WhatsApp: 85 99679-4299